Réserver mon taxi

Comment réserver ma course ?

Il suffit de remplir les champs situés sur la page d’accueil avec le lieu de départ, le lieu de destination, la date et l’heure de prise en charge et le nombre de passagers. Cliquez ensuite sur « RECHERCHER ». Nous vous proposons immédiatement une sélection de véhicules. Attention, Pour les adresses postales et hôtels, pensez à renseigner l’adresse complète et exacte du lieu

Combien de temps à l’avance puis-je réserver mon taxi ?

  • G7 à Paris et en Ile de France : Vous pouvez effectuer une demande immédiate en cliquant sur le bouton « MAINTENANT » disponible lors du choix de la date de prise en charge
  • En région : Jusqu’à 24 heures à l’avance
  • En Taxi Partagé et Véhicule Flex : Jusqu’à 5 heures à l’avance

Combien de temps dois-je prévoir entre l’arrivée de mon vol et le départ de mon taxi ?

Vous souhaitez réserver un taxi au départ d’un aéroport mais ne savez pas combien de temps prévoir entre l’heure d’atterrissage prévue de votre vol et l’heure de prise en charge pour votre taxi ?   Pour les vols nationaux et européens zone Schengen : - Pas de bagages à récupérer : environ 15/20 minutes - Bagages à récupérer : environ 30/40 minutes.   Pour les vols européens HORS zone Schengen et internationaux :
  • Le passager est titulaire d’un passeport français ou européen zone Schengen
- Pas de bagages à récupérer : environ 35/35 minutes - Bagages à récupérer : environ 40/60 minutes.
  • Le passager n’est pas titulaire d’un passeport français ou européen zone Schengen
- Pas de bagages à récupérer : environ 40/60 minutes - Bagages à récupérer : environ 50 min/1h10.

Comment choisir mon véhicule ?

Après avoir recherché votre trajet, choisissez votre taxi en cliquant sur le bouton « Sélectionner » disponible à droite de chaque proposition.

Puis-je ajouter des options ?

Les options disponibles pour votre véhicule s’afficheront automatiquement après avoir cliqué sur « Sélectionner ». Attention, toutes les options ne sont pas disponibles pour tous les véhicules.

Puis-je voyager avec mon animal ?

Les animaux ne sont pas acceptés dans nos véhicules.

Avec combien de bagages puis-je voyager ?

En G7 et Flex, vous choisissez votre véhicule en fonction de la capacité de chargement dont vous avez besoin. En taxi partagé, les bagages sont limités à deux bagages cabine OU un bagage soute par passager maximum.

Comment faire si je voyage avec des enfants ?

En France, le Code de la Route autorise les taxis à transporter des enfants de moins de 10 ans sans dispositif de retenu. Cependant, vous pouvez choisir en option la mise à disposition d’un siège bébé  ou d’un rehausseur (un seul équipement disponible par véhicule). En taxi partagé, seule l’option rehausseur est disponible.

Puis-je commander plusieurs trajets en même temps ?

Oui. Vous pouvez utiliser la fonction «+ ajouter un trajet » disponible en page d’accueil.

Puis-je réserver pour quelqu’un d’autre ?

Oui. Si vous réservez pour un tiers, pensez à modifier toutes les informations passager à l’Etape 3 dans la section « Info Passagers ».

Puis-je obtenir une facture destinée à un tiers (employeur, organisation etc.) ?

Oui. Dans ce cas, pensez à saisir dans la section « Informations de facturation » (Étape 3) les coordonnées de la personne / de la raison sociale à qui vous transmettrez votre facture.

Comment dois-je régler ma réservation ?

Votre commande est obligatoirement réglée à l’avance par carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express).   Attention. Aucun paiement ou supplément ne vous sera demandé à bord du taxi. Le prix de votre commande est fixe et définitif.

Suis-je obligé(e) d’enregistrer ma carte bancaire ?

Oui, si vous avez choisi de créer un compte. Pour des raisons de sécurité, une simulation de paiement de 0,01€ sera effectuée avant le paiement du montant de la commande. Attention Cette simulation ne donne pas lieu à un prélèvement et ne valide pas votre commande. Non, si vous ne créez pas de compte. Il vous suffit de régler directement le montant de la commande par carte bancaire.  Elle ne sera pas enregistrée pour vos prochaines réservations.
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